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E-commerce : A propos de la psychologie du consommateur (infographie)

24 août 2016 ·

ecommerce-clavier

À l’heure de la démocratisation généralisée des smartphones et autres tablettes tactiles nomades et connectées, le commerce électronique n’a de cesse de croître et de se développer. 

L’échange dématérialisé d’une multitude de biens et de services s’est démocratisé et les consommateurs deviennent de plus en plus avisés, complexes et exigeants.

Le commerce mobile en plein boom change également les habitudes de consommation et d’achat et les sites marchands se doivent d’évoluer pour s’adapter au plus près aux demandes de chacun.

Du design en passant par la sécurité des échanges, de la fluidité et la réactivité des applications en passant par la qualité du service après vente et des promotions et autres coupons de réduction ; chaque paramètre d’achat et de de décision du consommateur en ligne va être analysé et décrypté pour que l’offre proposée colle au mieux à ses habitudes et envies du moment.

Le client est roi, il doit alors être scruté, observé sous toutes les coutures pour être satisfait, ou remboursé.

L’infographie suivante réalisée par Ecoreuil.fr, nouveau site de code promo, vous présente en 65 points marquants une analyse précise des habitudes de consommation en ligne des acheteurs courtisés du e-commerce. Le décryptage des manies d’achat de ces consommateurs chéris et chouchoutés permet de s’intéresser aux stratégies et à la logistique mis en place afin de satisfaire et fidéliser au mieux les potentiels clients.

Chaque géant du e-commerce a su se renouveler et suivre les modes pour ne pas se faire noyer par la masse exponentielle de sites de commerce en ligne prêts à vendre ce que chacun cherche ou désire.

Jusqu’où ira cette grande machine à millions de clics et d’échanges ? Un essor à suivre de près, révélateur des tendances et habitudes de ce temps.

[Infographie] 65 faits avérées sur la psychologie du consommateur e-commerce

Made by: Ecoreuil

Catégories : Actu Web

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