En 2016, le e-Commerce a connu une forte croissance  (+13%) en comparaison avec le commerce traditionnel. 

Deux facteurs significatifs viennent consolider ce chiffre, la hausse des ventes sur appareils mobiles et l’utilisation des réseaux sociaux.

Selon les résultats de la 10° édition de l’enquête sur le « Profil du e-Commerçant 2017 » menée par Oxatis, une entreprise sur deux a connu la croissance en 2016 grâce à la vente en ligne.

C’est aujourd’hui 15% des PME utilisent le net pour faire prospérer leurs ventes (+5% vs 2015).

Pour faire progresser les ventes, ces e-commerçants n’hésitent pas à utiliser, le click & collect (commande en ligne et retrait en magasin cela concerne 1 commerçant sur 3), les réseaux sociaux (83%) et les ventes à l’international (55% des répondant exportent).

Autre chiffre intéressant, les commerçants qui vendent en ligne s’adressent aux clients particuliers mais aussi et de plus en plus aux entreprises. En effet, : 48% des marchands interrogés affirment pratiquer ce type de commerce.

Par ailleurs, 80% des entreprises interrogées disposent d’une version mobile de leur site e-Commerce.

Un chiffre stable à mettre en rapport avec l’explosion de ventes sur smartphones. Le nombre de sites réalisant plus de 10% de leur chiffre d’affaires sur mobile a été multiplié par deux et demi en un an : ils ne représentaient que 19% en 2015 alors qu’ils étaient 52% en 2016. Un succès du m-Commerce qui concerne tous les secteurs d’activité.

Concernant l’utilisation des réseaux sociaux les chiffres sont assez éloquents c’est Facebook qui remporte la palme avec 79% d’utilisation, loin devant Twitter (20%) ou LinkedIn (10%).

De son côté, Google+ perd près de la moitié de ses utilisateurs e-Commerçants par rapport à 2015 (13.5% en 2016 vs 22% en 2016).

Les e-commerçants embauchent de plus en plus. 34 000 emplois ont été créés en 2016 et 26% des e-marchands annoncent vouloir embaucher au moins une personne en 2017.

Les autres chiffres sont disponibles dans l’infographie ci-dessous