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Frais de port à 1 centime – Amazon écrit à ses clients

12 juillet 2014 ·

Frais de port livre Amazon IDBOOXLa loi encadrant les conditions de la vente à distance des livres, appelée loi « Anti-Amazon», est entrée en vigueur le 9 juillet. Amazon a décidé d’appliquer la loi et fait payer aux lecteurs qui ne sont pas abonnés au service Premium, la somme de 1 centime d’euros en guise de frais de port.


Comme la multinationale veut être transparente avec ses clients, un emailing a été envoyé expliquant la démarche du site de e-commerce.
Amazon reste dans la légalité mais montre clairement au gouvernement que cette loi est assez ridicule.

Il semblerait que la Fnac va adopter la livraison à 1 centime. Le site de l’enseigne, n’a d’ailleurs pour le moment pas encore mis à jour le prix des livres ce qui le rend hors la loi. ?

Voici le courrier envoyé le 11 juillet : « Chère lectrice, Cher lecteur,

Une nouvelle loi nous interdit de continuer à vous proposer la remise de 5%, ainsi que la livraison gratuite en France pour vos commandes de livres. Pourtant, vous êtes très nombreux à exprimer votre souhait d’avoir accès à l’offre la plus large possible, livrée rapidement où que vous habitiez, et au meilleur prix.

Nous pensons que vous avez raison.

C’est pourquoi nous avons décidé de maintenir la livraison gratuite pour les livres expédiés par Amazon pour tous les clients abonnés au programme Amazon Premium.

Pour nos clients non abonnés au programme Amazon Premium , nous avons fixé les frais de livraison au minimum autorisé par la loi, soit à seulement 1 centime par commande contenant des livres et expédiée par Amazon.

Mais surtout, nous travaillons tous les jours pour vous proposer : un large choix parmi 5 millions de titres français, neufs ou d’occasion, des dernières nouveautés aux livres rares ; 150 000 livres électroniques français téléchargeables en 60 secondes ; des avis clients et des recommandations personnalisées pour vous aider à choisir votre prochain ouvrage ; la livraison rapide, et gratuite avec Amazon Premium, partout en France métropolitaine (hors Corse) ; et des services innovants comme la livraison garantie le jour de la sortie pour les nouveautés ou le rachat de vos livres d’occasion.

Merci de votre confiance et bonne lecture,
L’équipe Livres d’Amazon.fr »

Pour plus de détail sur la loi sur les frais de port nous vous invitons à lire notre série d’articles

 

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