Abonnez-vous a notre newsletter

Travailler chez Amazon c’est adhérer à la culture Customer Centric, témoin N°5

15 juillet 2014 ·

Alban Fuzeaux j ai travaille chez amazon IDBOOXAmazon fête ses 20 ans. Pendant toutes ces années, des femmes et des hommes ont travaillé dur pour propulser l’entreprise parmi les plus grandes multinationales du monde.

Pour mieux comprendre le fonctionnement d’Amazon qui reste un mystère, nous vous proposons une série de témoignages rares. D’anciens Amazoniens ont accepté de parler de leur expérience vécue dans cette entreprise pas comme les autres.

Les « Amazing Amazonians » parlent et racontent, des témoignages exceptionnels et rares !

Amazonien – Témoignage N°5

Alban Fuzeaux travaillait au département musique chez Amazon France, aujourd’hui il est General Manager Europe Media chez 118218/118118.

 «Intégrer amazon quelques mois avant son lancement, quelle première expérience professionnelle !

Lancer amazon en France, c’était d’abord adhérer à la culture « customer centric », puis se dédier à sortir ce site en équipe et dans la bonne humeur. La construction de notre base de données musique et vidéo aura requis jusqu’à l’aide des agents de notre call center européen de La Haye mais surtout d’une équipe hétéroclite de spécialistes, vouée à qualifier chacune des références du site, jusqu’au courants musicaux et cinématographiques les plus obscurs, pour obtenir la catégorisation la plus précise possible. C’est elle qui détermine toujours aujourd’hui, la qualité des recommandations client.

Je pense que nous avons tous été marqués par le « work hard, have fun et make history » distillé par Jeff Bezos himself lors d’une visite parisienne en juin 2000, et tellement adéquat avec l’envie et l’enthousiasme qui nous habitaient tous à l’idée de ce lancement.

Bien-sûr ce lancement et ce ‘début de vie’ n’a pas toujours été simple mais je garde toujours en mémoire les Friday lunches [Ndlr : déjeuners d’équipe tous les vendredi] où l’ensemble des équipes se retrouvaient, partageaient leurs idées et projets et ai toujours plaisir à croiser les anciens 14 ans plus tard ! Quelle satisfaction d’avoir pris part à cette aventure !»

Ne manquez pas les témoignages précédents : Stéphane Jauffret, Jérôme Rey, Florian Pittion, Jean-François Guillaud

Rendez-vous à 10 h pour la suite des témoignages.

Catégories : Actu Web, Interviews

Livres du mois

  • Yo-Kai Watch
  • Le guide New York des 1000 lieux cultes
  • Gastronogeek
  • Charlie Hebdo les classiques de la littérature
Suivez IDBOOX sur Twitter Suivez IDBOOX sur FaceBook Suivez IDBOOX sur Google+ Suivez IDBOOX sur YouTube Suivez IDBOOX sur LinkedIn Contactez IDBOOX Abonnez-vous au fil RSS IDBOOX
© 2010 - 2017 IDBOOX All rights reserved